Чего хотят покупатели недвижимости: поколение Z готово принимать решение о покупке квартиры по 3-D туру

28 Апреля 2018 1988 0 Digital-маркетинг
Поделиться

Как продвигаются участники беларуского рынка недвижимости, с чем сталкиваются, на какие запросы клиента должны ответить достойно? Мы спросили мнение о ситуации у Елены Потапович, заместителя директора по маркетингу ООО «РиэлтБай».

 Материал подготовлен в рамках проекта #Кузницабрендов, организованного совместно с конкурсом БРЭНД ГОДА.

Что происходит сегодня на рынке недвижимости в плане продвижения игроков? Какие каналы востребованны?

- Реклама в интернете быстро завоевала внимание рекламодателей в этой сфере. Никакие другие площадки уже не могут дать покупателям и продавцам недвижимости столько информации, сколько возможностей может дать интернет. Участники рынка активно размещают контекст, рекламируются в социальных сетях, пробуют ремаркетинг, не отказываются от медийной рекламы, активнее начали работать с PR.

online-property-fairs-730x410.jpg

Например, дать контекстную рекламу стоит уже очень недешево, так как наблюдается очень большая конкуренция по самым популярным ключевым запросам «купить/продать квартиру». Можно было бы подумать, что специализированные СМИ, такие как портал Realt.by, столкнуться с проблемами ухода рекламодателей, но нет, интерес к нашей площадке растет, потому что мы собираем вокруг себя целевых пользователей. По результатам опросов наших партнеров из агентств недвижимости больше половины сделок осуществляется благодаря рекламе на Realt.by.

Можно даже похвастаться. По данным Google Analytics число пользователей Realt.by в январе 2018 г. превысило 733,5 тыс., что на 33% больше, чем в январе 2017 г.

Чтобы соответствовать сегодняшним потребностям рекламодателей, нам тоже приходится меняться. Мы стараемся удерживать вокруг себя интерес потенциальных продавцов и покупателей недвижимости и делаем для них важные вещи: журналистские материалы, полезные аналитические обзоры и мониторинги, все, что способно дать информацию для размышления и принятия верного решения. Мы начали активно продавать рекламу в мобильной версии сайта, модернизировали мобильное приложение.

— Интересует взгляд изнутри: какие самые яркие изменения сегодня происходят в вашей нише?

Самое яркое изменение – это поведение продавца и покупателя недвижимости, собственника недвижимости. Наши пользователи стали гораздо информированнее и требовательнее не только к нам, как специализированному СМИ, но и к участникам рынка недвижимости: компаниям-застройщикам и риэлтерским организациям. Теперь ничего невозможно спрятать. Стоит очередь у офиса застройщика, упало стекло на стройке, дует из розеток или сделка признана недействительной – переживания и эмоции участников событий узнают все! Каждый шаг компании должен быть продуман, потому, что информация разлетается молниеносно.

— В последнее время остро муссируется тема хайпа в СМИ. Если еще лет 5 назад потребителю было достаточно более-менее стандартной рекламы, то сегодня все стараются хайпануть (порой на грани фола). Что значит «хайпануть» — в разрезе вашей площадки? По возможности, приведите пример (ы).

На нашей площадке тоже можно «хайпануть». Правда, без последствий может не обойтись. Недвижимость – это большие интересы и большие деньги. Был пример, когда у одной риэлтерской компании отобрали лицензию, но ее руководитель так описал ситуацию в интервью, что его поддержали пользователи и большинство участников рынка недвижимости. И никто не стал разбираться, а что же на самом деле случилось, заслуженно ли было наказание. И на этом резонансе агентство сменило название, получило новую лицензию и продолжает успешно работать.

1505275594_i.jpg

— Какие шаги вы предпринимаете (планируете предпринять), чтобы сделать свою площадку популярнее, заметнее, а также полезнее для рекламодателя?

Мы уделяем внимание контенту, активно работаем с тематическими проектами, усилили информационно-аналитический отдел и делаем много в части исследования рынка недвижимости и подготовки уникальных материалов. Работаем над обновлением дизайна, хотя это очень сложная работа. Я считаю, что портал Realt.by имеет свой, ни с чем не сравнимый стиль серьезного интернет-ресурса, который позволяет долго работать на нем без ощущения усталости. Все по делу и ничего лишнего, отвлекающего внимание.

— Как, на ваш взгляд, изменился потрет рекламодателя за последние годы? Проще или сложнее стало захватить его внимание? Почему так происходит?

Рекламодатели в сфере недвижимости стали больше считать деньги и требовать результата. Когда на рынке «бум», когда быстро уходят объекты с базы объявлений, то достучаться до компаний с интересными проектами становится сложнее. Продажи идут, зачем что-то еще? А вот, когда за покупателя нужно побороться, тогда жить становится интереснее и веселее, мы придумываем, предлагаем, пробуем и рождается интересный опыт.

— На что планируете делать ставку в будущем?

Тут секрета нет. Будем развивать сервисы для профессиональных участников рынка недвижимости, такие как MLS.Realt.by. Будем создавать агентствам недвижимости и застройщикам удобные условия для построения их бизнес процессов. Им не нужно будет изобретать велосипед, а просто прийти к нам и начать работать с помощью наших сервисов.

— Каким вам видится белорусский рекламный рынок в вашей нише через 10 лет?

10 лет – это много. Порталу Realt.by в 2018 году будет только 13 лет. За это время на рынке фактически пройден путь от простых строчных объявлений в газетах до создания отдельных сайтов для рекламы одного объекта недвижимости. Когда я стала работать в сфере недвижимости, многие не верили, что интернет так быстро вытеснит специализированные печатные издания, а это случилось очень быстро. 

Резервов развития в рекламе недвижимости много. Уже скучно смотрятся обычные фотографии квартир и домов в рекламных объявлениях. На рынок выходит поколение Z, которое уже готово принимать решение о покупке после просмотра 3-D тура по квартире с эффектом погружения по технологии иммерсивной реальности, без присутствия. Думаю, что направление на развитие цифровой экономики напрямую затронет рынок недвижимости. Выбрать недвижимость, провести переговоры, заключить договор с электронной подписью, подать заявку на регистрацию права собственности можно будет, не трогаясь с места. Соответственно и работа для обеспечения таких возможностей будет иной. И реклама тоже будет иной, более персонализированной.

Концепция (итог).jpg

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: