Как приготовить сочные стикеры и угостить ими +2000 человек. Кейс коммуникации от Menu.by

3 Мая 2018 2979 2 Компании Креатив
Поделиться

Сегодня у брендов идет полномасштабная война за внимание молодой аудитории. Как в ней победить сервису доставки еды, когда рядом плавают настоящие акулы? Бренд menu.by нашел один простой, но яркий и действенный способ. Вместе с digital-агентством запустил свою собственную коллекцию стикеров. Как это было на самом деле, читайте ниже.

Клиент

Служба доставки еды из заведений Menu.by

Агентство

Digital-агентство UFOX

Бэкграунд

Бренд Menu.by присутствует на рынке Беларуси относительно недавно, но поступательно расширяется и вовлекает новые аудитории в коммуникацию. Сейчас с помощью menu.by можно заказать блюда из более чем 480 заведений в областных центрах страны. Выбор действительно большой. Но есть проблема — сам бренд пока недостаточно широко известен, особенно среди молодой аудитории до 25 лет. Нужен был проект, который вовлечет ее в коммуникацию с брендом: новый опыт для menu.by и запоминающаяся активность для целевой аудитории.

Задача

Сделать проект, который поможет вовлечь молодую целевую аудиторию в коммуникацию с брендом menu.by, что приведет к заказу еды через сервис.

Цель

Донести ценности бренда menu.by — доставка радости каждый день — до аудитории и помочь ей ассоциировать бренд с позитивными эмоциями.

Идея

Мы заметили тренд: молодые люди до 25 лет готовы “забрендировать” свою жизнь, если эти бренды выглядят для них круто. Достаточно посмотреть на принты одежды из масс-маркета, тексты рэп-исполнителей, фото ЦА в социальных сетях. Есть важная деталь — этот брендинг должен быть органично встроен в жизнь молодежи. Как сервис доставки еды может попасть в эту волну?

Был найден выход — сделать модные фирменные стикеры, которыми захочется заклеить все, начиная от смартфона, заканчивая поясной сумкой. Важная деталь: это должны были быть не просто яркие иллюстрации. К ним добавлялся острый копирайт, который наделял стикеры суперспособностью — они могли помочь общаться ЦА друг с другом. Получить их, конечно, можно было только при заказе блюд через menu.by. Но обо всем по-порядку.

Механика

Коллаборация с художником

Для начала важной задачей было найти художника, который по духу подойдет как menu.by, так и целевой аудитории. Именно поэтому выбор пал на белорусского художника с псевдонимом Грисс Лугард, который уже работал с международными молодежными брендами, его работы можно увидеть в местах тусовок целевой аудитории — сквотах, барах и кафе.

В качестве “моделей” для стикеров были выбраны 8 самых популярных блюд, которые заказывают клиенты menu.by — пицца, бургер, шаурма, блины, лапша (воки), суши, а также картошка как символ Беларуси и хумус как популярная вегетарианская закуска.

1.gif

Пример размещения стикеров menu.by

Этап продакшна

Следующим шагом стала съемка проморолика, демонстрирующего полную коллекцию стикеров menu.by и идею их создания. Для этого была создана мобильная студия для фудсъемки и привлечена команда продакшна. Было важно сделать минималистичный ролик, который был бы актуален для молодежи. Впоследствии данное видео было основным материалом для продвижения проекта в социальных сетях.

Также были отправлены в печать стикеры количеством в 800 штук. Однако после того, как был понятен отклик целевой аудитории на проект, оперативно было напечатано еще 1200 штук. Стикеры получились компактными и оптимальными по размеру и качеству для размещения на разных поверхностях: печатались на виниле размером от 5 до 8 см.

Партнерство с заведениями

После того как стикеры были напечатаны, их ограниченное количество было спрятано в восьми разных заведениях Минска, доставку из которых можно заказать через menu.by. Каждый день на страницах сервиса доставки еды в социальных сетях появлялось по одной загадке, где было зашифровано место, где сегодня находится несколько коллекционных стикеров. Первая пятерка угадавших могла прийти в заведение и забрать стикер.

2 ширина 650.gif

Пример загадки с заведением, где можно найти стикер menu.by

200 стикеров в день для клиентов menu.by

Конечно, всем желающим стикеров в заведениях от menu.by точно достаться не могло. Поэтому были подготовлены рекламные объявления в привычных для целевой аудитории социальных сетях с информацией о том, что каждый день к 200-м заказам будет прилагаться один из своих коллекционных стикеров. Так каждый мог собрать полную коллекцию menu.by. Данная рекламная активность помогла раздать более 2000 брендированных стикеров menu.by. Такая механика позволила стимулировать клиентов к повторному заказу блюд через сервис.

3.gif

Пример рекламных объявлений

Стикеры для Telegram

Кроме физической коллекции, был создан стикерпак для Telegram. Сами стикеры выглядели немного иначе, чем в реальной жизни — у каждого из них появилась подпись, которая позволяет общаться только стикерами. Важно отметить, что обязательным условием создания стикерпака было внедрение элементов фирменного стиля на каждом из них. Это получилось сделать довольно органично: логотип не выбивается из общей картины и смотрится как часть цельной иллюстрации.

4.gif

Демонстрация стикерпака menu.by для Telegram

Результаты

Сроки проведения проекта: 10 дней

Общий онлайн-охват проекта: 781 570 пользователей

Общее количество розданных стикеров клиентам : 2000 шт (из них спрятано в заведениях: 40)

Menu.by — это доставка радости каждый день. Но радость, как известно, на ноутбук или телефон не приклеишь! То ли дело стикеры. Мы давно хотели оставить след не только в желудках наших любимых клиентов, но и на их не менее любимых гаджетах, поэтому собрали весь свой креатив и юмор в кулак и разжали его над печатным станком. Получился самый настоящий "бульба люкс" из 8 стикеров, расходящийся вместе с заказами как горячие пирожки”, — Полина Кубицкая, маркетолог Menu.by.

“Захват аудитории молодых людей, на которую направлены силы многих крупных брендов, — задача не из легких. Но интеграция digital и офлайна, коллаборация с художниками и готовность клиента на эксперименты — вот что помогло нам достичь нужных результатов. Когда видишь стикеры в городе, понимаешь, что все получилось”, — Евгения Талайко, креативный директор Digital-агентства UFOX.

Команда проекта

Menu.by

Мариам Арутюнян, директор по маркетингу Menu Group
Ануш Нерсисян, директор Menu.by
Полина Кубицкая, маркетолог Menu.by

UFOX

Анастасия Маринич, Digital-директор
Евгения Талайко, креативный директор
Грисс Лугард, художник-иллюстратор
Любовь Торбенко, аккаунт-менеджер
Владислав Пашкевич, видео-продакшн


Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: